Bug "ne bougez plus" dans photocollage

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  • #5871 Reply

    gb

    Parfois, de manière aléatoire, la session reste bloquée sur l’écran “ne bougez plus” après le décompte de prise de vue. Jusqu’à présent, il suffisait d’attendre et au bout de 20 à 30 secondes, la session redémarrait mais là, ça fait 5 minutes et on ne sait pas quoi faire… Pouvez-vous prendre en compte et corriger ce bug ?

    #5881 Reply

    admin
    Keymaster

    Bonjour,
    Pourriez-vous envoyer le rapport système (cliquer sur configuration avancée / système / envoyer le rapport d’état du système) juste après la survenue du problème ?
    Cordialement

    #5895 Reply

    gb

    Bonjour,
    Après 30 minutes d’attente, nous avons redémarré la tablette et tout a fonctionné de nouveau. Est-ce que le rapport système a été écrasé ? Je n’arrive pas à reproduire le plantage.
    Avez-vous une procédure pour vous contacter plus efficace que le forum ?
    Merci de votre aide

    #5897 Reply

    admin
    Keymaster

    Vous pouvez utiliser l’adresse email de contact suivante:
    contact@phoyosystem.com
    Cordialement

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